Aviso legal, privacidad y cookies
El marco normativo que regula el uso de este sitio web, el tratamiento de los datos personales y la utilización de cookies y tecnologías similares.
Aviso legal
Condiciones generales de acceso y uso del sitio web.
El presente aviso legal regula el uso del sitio web dominguezymoralesclinicadental.es, cuya titularidad corresponde a MO-DO DENTAL, S.L.P. (en adelante, "la Clínica" o "el titular"). La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las condiciones recogidas en este aviso legal, en la política de privacidad y en la política de cookies.
1.1 Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se hacen constar los siguientes datos:
1.2 Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad ofrecer información general sobre los servicios odontológicos prestados por la Clínica, su equipo profesional, su ubicación y los canales de contacto disponibles para solicitar cita. La información publicada tiene carácter divulgativo y, en ningún caso, sustituye la consulta clínica presencial ni constituye un diagnóstico, una recomendación de tratamiento o una relación profesional con el paciente.
1.3 Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio web es libre y gratuito. No obstante, determinados servicios (formulario de contacto, reserva de cita, suscripción a comunicaciones) requieren la cumplimentación de los datos solicitados conforme a la política de privacidad.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio web conforme a la ley, la buena fe y el orden público. En particular, se abstendrá de:
- Difundir contenidos ilícitos, violentos, pornográficos, discriminatorios, contrarios al orden público o que vulneren derechos de terceros.
- Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar el sitio web o los sistemas informáticos de la Clínica o de terceros.
- Realizar accesos no autorizados, intentar vulnerar los sistemas de seguridad o extraer información de áreas restringidas.
- Suplantar la identidad de otros usuarios, profesionales de la Clínica o de cualquier tercero.
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del sitio web sin autorización expresa del titular.
- Recabar datos de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.
El usuario responderá frente a la Clínica y frente a terceros de los daños y perjuicios que pudiera causar el incumplimiento de estas obligaciones.
1.4 Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, vídeos, gráficos, ilustraciones, iconos, logotipos, marcas, código fuente, diseño gráfico y arquitectura del sitio) son titularidad de MO-DO DENTAL, S.L.P. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio web no implica cesión, renuncia, transmisión ni licencia sobre estos derechos. El usuario podrá visualizar y descargar los contenidos para uso estrictamente personal y privado. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del titular.
Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de MO-DO DENTAL, S.L.P. o de sus respectivos titulares legítimos, sin que su mero acceso confiera al usuario ningún derecho sobre los mismos.
1.5 Exclusión de garantías y responsabilidad
La Clínica realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada, completa y exacta. No obstante, no garantiza la ausencia de errores, omisiones, interrupciones del servicio, virus u otros elementos lesivos.
La Clínica excluye, en la medida máxima permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por:
- La imposibilidad de acceso al sitio web o las interrupciones, retrasos o errores en su funcionamiento.
- La presencia de virus o cualquier otro elemento dañino que pueda producir alteraciones en los sistemas, documentos o datos del usuario.
- Las decisiones que el usuario adopte como consecuencia de la información publicada en el sitio web, que tiene carácter exclusivamente informativo y nunca sustituye la valoración clínica individualizada por un profesional sanitario.
- Los contenidos, productos o servicios de sitios web de terceros enlazados desde el sitio web.
1.6 Enlaces y redes sociales
El establecimiento de enlaces hacia el sitio web por parte de terceros requiere autorización previa y por escrito de la Clínica. El enlace deberá dirigirse a la página de inicio y no podrá efectuar manifestaciones falsas, inexactas o lesivas sobre la Clínica, sus profesionales o sus servicios.
1.7 Política de privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web se regula por la política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la política de cookies.
1.8 Comunicación de actividades ilícitas
Si cualquier usuario o tercero considera que un contenido del sitio web tiene carácter ilícito, podrá notificarlo a administracion@dominguezymoralesclinicadental.es.
1.9 Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre la Clínica y el usuario se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando tenga la consideración de consumidor, o en su defecto a los de Madrid capital.
1.10 Modificaciones
La Clínica se reserva el derecho a modificar este aviso legal con el fin de adecuarlo a cambios normativos o a la propia evolución del sitio web. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación.
Política de privacidad
Cómo recabamos, tratamos y protegemos los datos personales conforme al RGPD, la LOPDGDD y la Ley 41/2002.
MO-DO DENTAL, S.L.P. está comprometida con la protección de los datos personales de sus pacientes, usuarios del sitio web, candidatos a empleo, empleados y proveedores. Esta política describe cómo se recaban, tratan y conservan los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 41/2002.
2.1 Responsable del tratamiento
2.2 Delegado de Protección de Datos
La Clínica ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) externo:
- Correo del DPO: dpo.dominguezymorales@lock4data.es
2.3 Categorías de datos tratados y finalidades
2.3.1. Pacientes y usuarios del sitio web
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil y número de WhatsApp Business.
- Datos económicos y bancarios: número de cuenta, datos de tarjeta, datos relativos a la solvencia económica.
- Datos de salud (categoría especial art. 9 RGPD): historia clínica odontológica, antecedentes médicos, alergias, medicación, radiografías, fotografías clínicas y cualquier otro dato necesario para el diagnóstico y tratamiento.
- Imagen: fotografías clínicas con fines diagnósticos. El uso con fines docentes o publicitarios requerirá consentimiento específico y separado.
Finalidades: gestión de cita y atención clínica, elaboración y conservación de la historia clínica, facturación, resolución de consultas, comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso) y cumplimiento de obligaciones legales.
2.3.2. Candidatos a empleo y empleados
Datos: identificativos, de contacto, currículum vitae, bancarios e imagen. Finalidades: selección, contratación, ejecución de la relación laboral y cumplimiento de obligaciones legales.
2.3.3. Proveedores y colaboradores
Datos: identificativos, de contacto, fiscales y bancarios. Finalidades: gestión administrativa, contable y fiscal de la relación contractual.
2.4 Base jurídica del tratamiento
- Datos de salud e historia clínica: art. 9.2.h) RGPD, en relación con la Ley 41/2002 y la Ley 14/1986 General de Sanidad.
- Gestión administrativa y contractual: art. 6.1.b) RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales: art. 6.1.c) RGPD.
- Comunicaciones comerciales y marketing: art. 6.1.a) RGPD (consentimiento expreso, revocable en cualquier momento).
- Fotografías o vídeos con fines docentes o promocionales: arts. 6.1.a) y 9.2.a) RGPD (consentimiento expreso, específico e informado).
- Selección de personal: art. 6.1.b) RGPD (medidas precontractuales).
2.5 Uso de WhatsApp Business
La Clínica utiliza WhatsApp Business como canal complementario de comunicación para confirmación de citas, resolución de dudas administrativas e información básica sobre los servicios.
Datos tratados: número de teléfono móvil, nombre de perfil, contenido de los mensajes y metadatos asociados. Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD y, en su caso, art. 6.1.a) cuando el contacto haya sido iniciado libremente por el usuario.
WhatsApp es operada por WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms, Inc.). Los datos pueden transferirse fuera del EEE; Meta aplica cláusulas contractuales tipo y cifrado de extremo a extremo.
2.6 Plazos de conservación
- Historia clínica: mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17.1 Ley 41/2002).
- Datos contables y fiscales: seis años (art. 30 Código de Comercio) y cuatro años (Ley 58/2003 General Tributaria).
- Datos laborales: cuatro años y plazos específicos de legislación de Seguridad Social.
- Comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento.
- Currículums no seleccionados: un año desde su recepción.
- WhatsApp Business: mientras dure la relación con el paciente y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
2.7 Destinatarios y comunicaciones de datos
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando lo exija una norma.
- Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
- Profesionales sanitarios externos (laboratorios protésicos, centros de radiodiagnóstico, especialistas).
- Encargados del tratamiento (gestoría, hosting, software de gestión clínica, plataforma de reservas, herramientas de marketing) bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
La Clínica no cede datos personales a compañías aseguradoras, dado que no mantiene convenios de asistencia con entidades aseguradoras dentales.
2.8 Transferencias internacionales
Determinados encargados (WhatsApp Business / Meta, Google, herramientas ofimáticas en la nube) pueden tratar datos fuera del EEE. La Clínica verifica que existen garantías adecuadas conforme a los arts. 44-49 RGPD. El interesado puede solicitar información al DPO.
2.9 Decisiones automatizadas
La Clínica no adopta decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos para el interesado.
2.10 Derechos del interesado
- Acceso: conocer qué datos se tratan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que los datos solo se conserven sin tratarse.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos prestados.
- Reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.
Para ejercer estos derechos, diríjase por escrito al responsable o al DPO, adjuntando copia del DNI. La Clínica responderá en el plazo máximo de un mes.
2.11 Veracidad de los datos
El interesado garantiza la veracidad y actualidad de los datos facilitados, siendo responsable de cualquier daño derivado de datos falsos o desactualizados.
2.12 Medidas de seguridad
La Clínica ha adoptado las medidas técnicas y organizativas exigidas por el RGPD para garantizar la seguridad de los datos. Cuando se tratan datos de salud, las medidas se refuerzan conforme a la normativa sectorial sanitaria.
2.13 Modificaciones
La Clínica se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a la evolución de sus servicios. Las modificaciones se publicarán en el sitio web.